Sähköhyvitysten virheen korjaamista koskevien hakemusten käsittely on ruuhkautunut. Arvio keskimääräisestä käsittelyajasta on tällä hetkellä seitsemän kuukautta.
Energiavirastoon on saapunut useita yhteydenottoja sähköhyvityksen virheen korjaamista koskevien hakemusten käsittelytilanteesta. Valitettavasti hakemusten käsittely on ruuhkautunut. Hakemuksia sähköhyvityksen virheen korjaamiseen on yhteensä tullut yli 800.
Saapuneita hakemuksia käsitellään koko ajan, ja ne pyritään käsittelemään saapumisjärjestyksessä. Jos Energiavirasto tarvitsee lisätietoja hakemukseen, lähetetään hakijalle pyyntö täydentää hakemusta tarvittavalta osalta. Ennen päätöksen antamista asiasta on pyydettävä myös asianosaisen sähköyhtiön selvitys.
Arvio saapuneiden hakemusten keskimääräisestä käsittelyajasta on tällä hetkellä noin seitsemän kuukautta. Päätös lähetetään asianosaisille heti, kun se valmistuu. Pahoittelemme viivästyksestä aiheutunutta haittaa.
Lisätietoa saa palvelunumerostamme 029 5050 250 tiistaista torstaihin kello 10–12.
