Energia 247 Oy:n asiakkaiden sähköntoimituksen siirtäminen toimitusvelvollisen sähkönmyyjän vastuulle

Energia 247 Oy lopetti sähkön vähittäismyynnin asiakkailleen 4.12.2021 taloudellisten vaikeuksien vuoksi. Verkonhaltijan on huolehdittava asiakkaan sähköntoimituksesta, kunnes tämä on siirtynyt uuden myyjän asiakkaaksi itse tai Energiaviraston päätöksellä.

Kun vähittäismyyjän toiminta päättyy sähkökaupan keskitetyn tiedonvaihdon palvelujen eli datahubin käyttöönottojakson aikana, jakeluverkonhaltija ei sähkökaupan keskitetyn tiedonvaihdon palvelujen käyttöönottoon liittyvistä määräaikaisista toimenpiteistä annetun lain (jäljempänä käyttöönottolaki) mukaan saa keskeyttää asiakkaan sähkönjakelua, ennen kuin on ilmoittanut asiakkaalle sähkönjakelun keskeyttämisestä ja sen syystä. Jakeluverkonhaltijan on huolehdittava siitä, että asiakkaalle toimitetaan sähköä vähintään kolmen viikon ajan ilmoituksen lähettämisestä. Osa jakeluverkonhaltijoiden vastuulle siirtyneistä Energia 247 Oy:n asiakkaista ei ole siirtynyt minkään sähkönmyyjän asiakkaiksi.

Jos asiakas ei ole kolmen viikon aikana solminut uutta sähkönmyyntisopimusta, jakeluverkonhaltijan on edelleen huolehdittava toimituksesta siihen asti, kunnes Energiavirasto on päätöksellään siirtänyt asiakkaan sähköntoimituksen toimitusvelvollisen vähittäismyyjän vastuulle. Käyttöönottolain mukainen järjestely ja asiakkaiden siirtäminen toimitusvelvollisen vähittäismyyjän vastuulle koskee kaikkia asiakkaita, siis myös muita kuin kuluttaja-asiakkaita ja pieniä yritysasiakkaita.

Toimitusvelvolliselle vähittäismyyjälle siirrettävien käyttöpaikkojen selvittämiseksi Energiavirasto pyysi verkonhaltijoita toimittamaan tiedot niistä Energia 247 Oy:n asiakkaiden sähkönkäyttöpaikoista, joille ei ole vielä tehty sopimusta uuden myyjän kanssa. Verkonhaltijoita pyydettiin myös ilmoittamaan päivämäärä, jolloin se on lähettänyt Energia 247 Oy:n asiakkaille ilmoituksen yhtiön toimituksen päättymisestä. Energiavirasto ei ole vielä saanut käyttöpaikkatietoja kaikilta verkonhaltijoilta.

Asiakkaalle on ilmoitettava sopimuksen siirrosta

Kuultuaan toimitusvelvollisia vähittäismyyjiä asiakkaiden siirrosta Energiavirasto tekee päätöksen käyttöpaikkojen siirtämiseksi toimitusvelvollisen vähittäismyyjän vastuulle. Asiakkaan sähköntoimitukseen sovelletaan siirtämisen jälkeen toimitusvelvollisen myyjän soveltamia ehtoja. 

Toimitusvelvollisen myyjän tulee toimittaa asiakkaalle sähkömarkkinalain mukainen vahvistusilmoitus. Epäselvyyksien välttämiseksi asiakkaalle tulisi vahvistusilmoituksen yhteydessä toimittaa tieto siitä, että hänet on siirretty toimitusvelvolliselle myyjälle viranomaisen päätöksellä, ja samalla asiakkaan ja toimitusvelvollisen myyjän välille on syntynyt myyntisopimus. Asiakkaalle on myös annettava tieto siitä, että hänellä on halutessaan mahdollisuus vaihtaa sopimustyyppiä tai sähkönmyyjää.

Osapuolten tietojärjestelmissä asiakkaiden siirtäminen toimitusvelvollisille myyjille voidaan tehdä Energiaviraston päätöksen antamisen jälkeen. Datahubin käyttöönottoa edeltävän Prodat-sanomaliikenteen alasajon vuoksi myyjien ja verkonhaltijoiden tulisi saattaa asiakkaiden siirrot tietojärjestelmissä loppuun 8.2.2022 mennessä. Prodat-sanomaliikennettä käyttäen viimeinen päivä lähettää myyjänvaihtosanomia on 2.2.2022. Tiedonvaihtoa koskien lisätietoja antaa Energiateollisuus ry ja Fingrid Datahub Oy. 

Energiavirastossa lisätietoja antaa juristi Sari Broman, puh. 029 5050 039, [email protected].