Energiavirasto ohjeisti 19.1.2026 verkkoyhtiöitä laskemaan sähkökatkoksen vakiokorvauksen enimmäismäärän kalenterivuosikohtaisesti. Sähkömarkkinalakiin perustuvassa ohjeessa on ristiriita verkkopalveluehtojen kanssa, mutta verkkoyhtiöiden tulee noudattaa lain pakottavaa säännöstä vahvistettujen ehtojen sijaan.
Energiaviraston 19.1.2026 julkaisemassa tiedotteessa kerrottiin, että sähkömarkkinalain mukaan sähkökatkoksen vakiokorvauksen enimmäismäärä (2000 euroa) on kalenterivuosikohtainen. Tiedotteessa kerrottiin, miten vakiokorvaus jyvitetään enimmäismäärää laskiessa eri kalenterivuosille, jos sähkökatko on jatkunut vuodenvaihteen yli. Tiedotteessa selvennettiin, että yhden keskeytyksen perusteella maksettavien korvausten yhteissumma voi ylittää kalenterivuosikohtaisen enimmäismäärän (2 000 euroa), jos keskeytys jatkuu kahden vuoden puolelle.
Jakeluverkkoyhtiöiden noudatettavaksi vahvistettujen verkkopalveluehtojen (VPE2024) kohdan 14.5 sanamuoto poikkeaa sähkömarkkinalain säännöksistä. Verkkopalveluehtojen mukaan yhdestä sähkönjakelun keskeytyksestä maksettava vakiokorvaus on aina enintään 2000 euroa.
Energiavirasto toteaa, että verkkopalveluehtojen vahvistamisessa on tapahtunut virhe, kun ehtoihin on vahvistettu sähkömarkkinalain vastainen ehto. Vakiokorvauksen enimmäismäärää koskevasta sähkömarkkinalain säännöksestä ei saa sopimuksin poiketa loppukäyttäjän vahingoksi. Verkkoyhtiöiden tulee siten noudattaa vakiokorvausten maksussa lain pakottavaa säännöstä vahvistettujen ehtojen sijaan.
Lain kanssa ristiriidassa oleva verkkopalveluehtojen kohta korjataan seuraavan ehtopäivityksen yhteydessä.
Lisätiedot: yksikönpäällikkö Tarvo Siukola, puh. 029 5050 074 ja juristi Fanny Hovi, puh. 029 5050 084. Sähköpostit muotoa [email protected].
