Vanliga frågor

I Finland kan elkonsumenterna fritt välja elsäljare. Nätbolaget i regionen ansvarar för anslutningen till elnätet och eldistributionen. Du hittar de elsäljare som erbjuder el i ditt postnummerområde i Energimyndighetens webbtjänst för jämförelse av elpriser på www.sahkonhinta.fi.

I ditt nätbolags ansvarsområde finns även en leveransskyldig elsäljare som ska leverera el till hushållen i regionen till offentliga priser och på offentliga villkor. Priserna ska vara skäliga. Du får information om den leveransskyldiga säljaren i din region av nätbolaget för ditt postnummerområde.
 

Du kan enkelt konkurrensutsätta elförsäljningserbjudandena i ditt postnummerområde i Energimyndighetens prisjämförelsetjänst www.sahkonhinta.fi.

Du behöver känna till

• eldriftsställets postnummer
• den årliga elförbrukningen. Du hittar siffran på din elräkning, men du kan också uppskatta elförbrukningen med hjälp av exemplen på webbplatsen.
• sättet att mäta elförbrukningen (entids-, tvåtids- eller säsongmätning)

Tjänsten listar elförsäljningserbjudandena i förmånlighetsordning. Du kan jämföra erbjudandena enligt avtalstyp.

Kontakta elbolaget eller använd beställningsblanketten för elavtal på säljarens webbplats.

När du flyttar till en ny bostad ska du ingå ett nytt elavtal. Konkurrensutsätt elavtalet och kontakta den önskade elsäljaren. Normalt ingår elsäljaren även ett eltjänstavtal för din räkning, men om du vill kan du själv teckna ett avtal med nätbolaget. Att ingå ett nytt elavtal och eltjänstavtal är gratis.

Om du vill avtala om elleverans till ett nytt driftställe som ska byggas ska du först kontakta det lokala nätbolaget och ingå ett avtal om anslutning till nätet. En skälig anslutningsavgift tas ut för anslutningen.

För att byta elbolag räcker det att kontakta den nya elförsäljaren. Elförsäljaren kan säga upp det gamla avtalet med fullmakt från kunden. Fullmakten kan ges när det nya avtalet ingås. Det går också bra att själv säga upp avtalet med den gamla elförsäljaren, men enklast är det att kontakta den nya elförsäljaren som tar hand om allt för kundens räkning.

Att byta elförsäljare är avgiftsfritt för elkonsumenten.
 

För en konsument är uppsägningstiden för ett elförsäljningsavtal som gäller tills vidare alltid två veckor. Ett tidsbundet avtal upphör när giltighetstiden går ut.

Enligt allmänna avtalsvillkor har konsumenten rätt att säga upp ett tidsbestämt avtal med två veckors uppsägningstid i samband med flytt om inget annat har avtalats i de enskilda avtalsvillkoren.

Elförsäljarens uppsägningsvillkor framgår av avtalsvillkoren för ditt avtal. Minimivillkoren för uppsägning fastställs i elmarknadslagen, och det är inte tillåtet att avvika från dem.

Elräkningen ska innehålla information om

• antalet enheter som faktureras (mängden elförbrukning som faktureras)
• enhetspriset för varje avgift (till exempel cent/kilowattimme) och den summa som debiteras
• avgifter som påverkar prisbildningen på el
• beloppet av skatterna och grunderna för fastställandet av dem
• elräkningens totalsumma

Fakturan eller dess bilagor ska dessutom innehålla information om

• avtalets giltighetstid
• hur man framför kundklagomål samt en gång om året information om de tvistlösningsmetoder som står till buds
• eldriftsställets faktiska förbrukning och prisuppgifter. Med hjälp av informationen kan du jämföra din förbrukning med motsvarande period året innan

I ett avtal som gäller tills vidare kan priserna ändras inom de ramar som elmarknadslagen och avtalsvillkoren anger. Ett meddelande om prisändringen ska skickas till konsumenten en månad innan ändringen träder i kraft.

När det gäller tidsbestämda avtal kan elenergipriset normalt inte ändras mitt under en avtalsperiod förutom på grund av ändrade skatter och andra offentliga avgifter.

Även i ett tidsbundet avtal kan man dock avtala om att priset ska bindas till ett visst referensvärde, till exempel regionpriset på elbörsen. Då följer priset som ska betalas förändringarna i det avtalade referenspriset under avtalsperioden. (Till exempel binds räntan på bostadslån på motsvarande sätt till euriborräntan.)

Du kan kontrollera det nätbolag som ansvarar för eldistributionen i ditt område på Energimyndighetens karta över ansvarsområden för eldistributionsnätsverksamhet. Klicka på kartan för att se namnet på distributionsnätsinnehavaren för ansvarsområdet och namnet på ansvarsområdet. Med hjälp av kartans platssökning kan du söka på adressen, ortnamnet eller fastighetsbeteckningen. 

Karta över ansvarsområden för elnätsinnehavare

Elöverföringen är ett naturligt monopol. Det innebär att det inte är ekonomiskt lönsamt att bygga konkurrerande elnät. Dessutom är elnätens funktionssäkerhet mycket viktig för samhället. Därför har distributionsnäten föreskrivits som lagstadgad monopol. Kunden kan endast konkurrensutsätta byggandet av sin anslutningsledning.  

Du kan konkurrensutsätta elenergins andel av elräkningen. Prisjämförelsen kan du göra i tjänsten sahkonhinta.fi. 

Energimyndigheten övervakar skäligheten i prissättningen för elöverföringen för varje elnätsbolag. Övervakningen sker i efterhand. Detta innebär att Energimyndigheten övervakar nätbolagens prissättning som en helhet under tillsynsperioder på fyra år. Bolaget som överprissatt elöverföringstjänsten måste återbetala överskottet till kunderna under följande fyraårsperiod via prissättningen av nättjänstavgifterna. 
Nätbolagen kan alltså inte på lång sikt prissätta elöverföringen över den mängd som lagen tillåter. Energimyndighetens tillsyn omfattar alla bolag och kundgrupper. 

Läs mer om tillsynen över prissättningen för elöverföring 

Med effektpremien betalar elanvändaren för det band i elnätet som den el som hen använder kräver. I hushållet blir eleffekten hög när flera apparater som använder mycket el används samtidigt. I synnerhet uppvärmning av olika utrymmen och bruksvatten med el samt laddning av elbil förbrukar mycket effekt. 
Effektpremien faktureras som en del av avtalet för elöverföring.

Effektpremien kommer att bli vanligare i elöverföringsavtalen i och med lagändringen, men den kommer inte att gälla alla överföringsavtal. Effektpremien kommer sannolikt i fortsättningen allt oftare att bli en del av tidsöverförings- och årstidsöverföringsavtalen, men inte de allmänna överföringsavtalen. 

Detaljerna för ändringen med effektpremien bereds som bäst. I fortsättningen kommer sättet att beräkna effektpremien att grunda sig på en föreskrift av Energimyndigheten. Den nya effektpremien syns i hushållens fakturor tidigast 2026.