Elmätning

Timmätningsapparaturen och apparaturen för kvartsvis mätning avläses minst en gång per dygn. Den nya fjärrmätningsapparaturen avläses från och med början av 2026 minst var sjätte timme. 

Den mekaniska mätaren avläses minst fyra gånger per år. Distributionsnätbolaget ansvarar för minst en avläsning per år.

Kundens elförbrukning kan uppskattas utifrån den tidigare förbrukningen om

1. mätinstrumentet är skadat
2. mätuppgifterna inte kan läsas på distans
3. kunden inte har meddelat mätarställningen på nätinnehavarens begäran
4. nätinnehavaren inte har tillträde till mätinstrumentet och kunden inte har levererat avläsningen på nätinnehavarens begäran.

Avläsningen av en vanlig mätare kan också uppskattas i samband med byte av säljare, om

• kunden inte har meddelat mätarställningen på nätinnehavarens begäran
• kunden inte har tillträde till mätaren.

Distributionsnätsinnehavaren publicerar en utredning över den metod som tillämpas vid uppskattning av elförbrukningen.

Problem med avläsning av mätaren

För fjärravläsning är det typiskt att mätinstrumenten har täckningsproblem som orsakar sporadiska avbrott, varvid man inte får kontakt med mätaren och inte kan läsa av mätuppgifterna. I dessa fall har nätbolagen rätt att uppskatta kundens elförbrukning på basis av den tidigare förbrukningen. Då visas också den uppskattade förbrukningsinformationen för kunden i förbrukningsuppföljningen. Det är bra att sätta sig in i sättet som den förbrukningsuppföljningstjänst som man använder informerar om den uppskattade och uppmätta informationen.   

Problemen med att avläsa mätinstrument är i regel övergående och de uppskattade uppgifterna korrigeras automatiskt med de saknade uppgifterna så snart uppgifterna kan läsas av i mätinstrumentet, oftast redan vid nästa avläsning. Ett sådant tillfälligt avläsningsproblem kräver inga åtgärder av kunden. 

Ibland kan avläsningsproblemet däremot bli långvarigt. Om kunden av sina förbrukningsuppgifter märker att mätuppgifterna har uppskattats för flera dagar är det bra att kontakta nätbolaget för att reda ut problemet. Energimyndigheten kan i sista hand ålägga nätbolaget att korrigera sitt felaktiga förfarande om avläsningsproblemet fortsätter utan grund under en orimligt lång tid.

Uppföljning av den egna förbrukningen

Man kan följa upp sin egen elförbrukning i Datahub eller i nätbolagets tjänst.

Många elförsäljare erbjuder också en tjänst för att följa upp förbrukningsuppgifterna, men endast för den tid som kundens elavtal är giltigt.

Mätuppgifternas riktighet

Om kunden anser att mätuppgifterna på sin elförbrukningsplats är felaktiga kan det reklameras till det egna distributionsnätbolaget. Reklamation kan vara motiverat till exempel i situationer där nätbolaget på grund av ett avläsningsproblem varit tvungen att uppskatta kundens förbrukning och inte har fått de verkliga förbrukningsuppgifterna från mätinstrumentet. 

Energimyndigheten har ingen behörighet att bedöma mätuppgifternas riktighet, utan det är fråga om en enskild meningsskiljaktighet om tolkningen av avtalet. Tvister som gäller tolkningen och verkställandet av ett avtal behandlas inte vid Energimyndigheten. I en sådan situation lämnar konsumentrådgivningen råd och medlingshjälp och hänvisar vid behov också kunden till konsumenttvistenämnden.

Den nya fjärrmätningsapparaturen omfattar ett relä för styrning av belastningen. Funktionen för styrning av belastningen används i den nya fjärrmätningsapparaturen som installerats från och med början av 2026.

Undantag utgörs av mätare som installeras 

• på ett eldriftsställe med huvudsäkringar som är större än 3x36A
• i bostadshus med fler än två bostäder
• i en kontors-, affärs-, industri- eller lagerbyggnad.

I dessa mätare finns i regel inget relä för styrning av belastningen.

Mätningsapparaturen som installeras på ett nytt driftsställe ingår i distributionsavgiften och ingen separat avgift tas ut av kunden.

Nätinnehavaren byter ut den nuvarande mätapparaturen som avläses med fjärranslutning mot ny fjärravläsbar mätapparatur senast i maj 2031. Byte av mätare medför inga kostnader för kunden.

Kunden kan separat av nätinnehavaren beställa även andra mätinstrument som nätinnehavaren inte är skyldig att installera som en sedvanlig tjänst för mätning av elförbrukning och -produktion. Sådana mätinstrument är:

• ny fjärrmätningsapparatur, om nätinnehavaren inte är skyldig att installera den
• ny fjärrmätningsapparatur med relä för styrning av belastningen, om nätinnehavaren inte är skyldig att installera den 
• ny fjärrmätningsapparatur för separat mätning av produktionen när separat mätning inte är obligatorisk
• ny fjärrmätningsapparatur för separat mätning av elleveranser till en laddningspunkt för eldrivna fordon.

Nätbolaget har rätt att ta ut en separat avgift, eftersom det är fråga om en tjänst som avviker från den vanliga tjänsten. Mätningen faktureras enligt nätinnehavarens offentliga nättjänstprislista. Nätbolaget är skyldigt att leverera mätinstrumentet på kundens beställning.

Du kan välja en lämplig mättjänst för ditt överföringsavtal bland följande alternativ:

• mättjänst som baserar sig på timvis mätning
• mättjänst som baserar sig på kvartsvis mätning
• mättjänst för entidsöverföring
• mättjänst för tvåtidsöverföring som grundar sig på natt- och dagenergi
• mättjänst för säsongöverföring som grundar sig på vintervardagsenergi och annan energi.

Nätbolaget kan utöver dessa även erbjuda nättjänster som baserar sig på den lokala tidsfördelningen där till exempel tidsgränserna för tvåtidsöverföring kan avvika från de ovan nämnda.

Mättjänsten behöver inte alltid motsvara överföringsprodukten, förutsatt att mätningen lämpar sig för mätning av en befintlig överföringsprodukt.